Account verwijderen

Versie 1.0 — 24 juli 2026

Wil je je EasyTake-account en de bijbehorende gegevens laten verwijderen? Dat kan altijd, op jouw verzoek. Hieronder lees je hoe je een verzoek indient, wat er precies wordt verwijderd en welke gegevens we om wettelijke redenen nog een tijd moeten bewaren.

1. Een verzoek indienen

Stuur een e-mail naar info@easytake.nl vanaf het e-mailadres waarmee je bij EasyTake bent geregistreerd, met het verzoek om je account te verwijderen. Vermeld daarbij of je alleen je eigen gebruikersaccount wilt laten verwijderen, of — als je de bedrijfseigenaar (Owner) bent — het volledige bedrijfsaccount inclusief alle klantgegevens, tickets, e-mails, facturen en overige data.

We kunnen om een aanvullende identiteitscheck vragen voordat we het verzoek uitvoeren, zodat niemand anders namens jou gegevens kan laten verwijderen. We bevestigen de verwijdering per e-mail en reageren binnen 30 dagen.

2. Welke gegevens worden verwijderd

• Je accountgegevens: naam, e-mailadres en wachtwoord-hash.
• Bij verwijdering van een heel bedrijfsaccount: alle klantgegevens, contactpersonen, tickets, e-mails, contracten, taken, afspraken en geüploade bestanden/declaraties van dat bedrijf.

Verwijdering is definitief: eenmaal verwerkt kunnen wij de gegevens niet meer terughalen. Net als bij een reguliere opzegging (zie onze algemene voorwaarden) kun je vóór de definitieve verwijdering nog een export van je gegevens opvragen.

3. Welke gegevens bewaard blijven — en hoe lang

Een deel van de gegevens mogen en moeten we, ondanks een verwijderingsverzoek, nog een periode bewaren vanwege een wettelijke verplichting:

• Facturatiegegevens (zoals facturen en betaalgegevens): 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht van de Belastingdienst. Deze gegevens worden na verwijdering van je account afgeschermd bewaard en alleen nog gebruikt voor die wettelijke verplichting.

Meer over hoe we in het algemeen met persoonsgegevens omgaan lees je in onze privacyverklaring.